今年以来，向阳分理处不断强化服务意识，加大对小微企业及个体工商户的帮扶力度，积极践行金融支持实体经济与“六稳”“六保”工作要求，努力探索优化营商环境新实践，持续提高金融服务能力，全面提升服务质效。

优化办贷流程，提高放款速度。“3天就拿到了贷款，这放在过去想也不敢想。”向阳分理处的一位小微企业主有感而发，自己申请办理短期流动资金贷款，从提交材料、审查审批到放款短短3天就拿到50万元贷款。向阳分理处不断加强渠道建设，持续优化信贷业务流程，提高信贷工作效率，持续优化授信业务申报审批流程，大大缩短贷款办理时间。

重视客户体验，拓宽服务半径。向阳分理处利用网格化营销模式，打造精准营销，服务精细的金融服务体系，进一步转变服务理念，不断提升贷款营销广度、深度、精度，将客户跑银行，变为银行上门送服务，持续拓宽服务半径，将金融服务送到贷户身边。

截止3月末，向阳分理处累计走访周边商户30余家，新增客户17户，向实体领域投放信贷资金超万元，在助力地方经济社会高质量发展的同时，也实现了自身的快速稳健发展。

供稿

刘艳萍编辑

林旭影审核

聂延军